Tempi di risposta alla Sua telefonata
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Completezza delle informazioni date dal nostro personale sulle prestazioni richieste
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Adeguatezza orario di apertura rispetto alle Sue esigenze (dal lunedì al venerdì: 7.30 – 19.00, sabato: 7.30 – 12.00)
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Tempo intercorso tra la richiesta e l’effettuazione della prestazione
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Tempo di attesa (coda) alla reception
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Gentilezza e disponibilità del personale alla reception
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Gentilezza e disponibilità del personale sanitario
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Competenza e professionalità del personale sanitario
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Qualità della prestazione sanitaria
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Tempi per refertazione
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Rispetto degli orari previsti
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Rispetto della privacy
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Pulizia e comfort dei locali
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Visita specialistica (studi medici)
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